Markkinointi ja sen haasteet koskettavat meistä jokaista istuimmepa kumpaa puolin pöytää tahansa. Meistä moni miettii millä ihmeellä kertoisin sopiville asiakkaille yritykseni olemassa olosta ja että mitä tuotteita ja/tai palveluita meillä on tarjottavana.Nykyajan haasteet tuovat oman pikantin lisänsä myynnin ja markkinoiden välineiden valintaan.
Itse asiassa olen sitä mieltä, että markkinoinnin sijaan meidän pitäisi puhua myymisestä ja miten myyntiä tehdään. Meillä pitäisi saada kouluaineeksi myynti ja myynnin kehittäminen. Myyminen itsessään ei ole mitään rakettitiedettä mutta sen käytännön toteutus ontuu monessa isommassakin yrityksessä ja tiedän myös, että se on myös monella tavalla haasteellista erityisesti asiantuntijaorganisaatiossa-asiantntijahan ei perinteisesti ole ”myyjä”. Olen myös havainnut, että joskus voisi olla virkistävää katsoa myynnin tehtäviä ulkopuolisen silmin, sillä niihin liittyy uskomattoman paljon urbaania legendaa. Myyjiä pidetään usein hiukan ”lipevinä” ja melkein aina miehinä. Onpa ollut hienoa huomata, että omassa asiakaskunnassani on paljon hyviä myyjiä jotka usein ovat naisia. Heiltä luonnistuu tietyn tyyppisten tuotteiden myynti lähes kuin itsestään. Toiseksi he useimmiten taitavat asiakaspalvelun, eikä sitäkään tarvitse esittää vaan se tulee selkäytimestä.
Olen myös kokeillut itse lähes ja vaikka minkälaisia välineitä ja tapoja kertoa mitä minä teen ja miten minä voin auttaa teidän tai sinun yritystä menestymään entistä paremmin. Joskus tuntuu ,että mikään ei nykyään kiinnosta ketään. Lähetimme taannoin postikortin lähes 70 yrittäjälle- saamatta ainoatakaan kommenttia saati vastausta, useita satoja soittoja ja vielä useampia satoja sähköposteja, ilmainen aamiainenkaan ei houkuta. Jouduin oikeasti pohtimaan, miten oikein tavoitan asiakkaat, olenko määritellyt asiakkaat oikein, entä kohderyhmät, millä saan heidät kiinnostumaan. Onneksi olen sitkeästi vaan jatkanut valitsemallani tiellä ja onneksi minua on siunattu tietynlaisella verbaalisella lahjakkuudella, joka tuntuu tepsivän myös myyntitilanteessa. Hauskaa tässä on, että en ikinä ole puhunut asiakkaille myymisestä tai ostamisesta, vaan miten asiaa voisi kehittää tai parantaa, että päästään toivottuun lopputulokseen- ja näin olen päässyt tekmään todella mielenkiintoisia kehityshankkeita. Tämä vaan todistaa sen, että kyllä periaatteessa yrittäjä on myyjä aina kun puhuu jonkun kanssa ja harjoittelu auttaa tässäkin. Muistakaa myös sopia milloin voi alkaa laskuttamaan ja muistakaa sopimusasiat kuntoon:=)